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Gefällt mir nicht Bewertung Nr. 4 von am Dienstag, 16. September 2014 - bearbeitet
1 Punkt

Habe erstmals am 15.09.2014 über fluege. de einen Flug bei Türkisch Airlines gebucht. Obwohl ich eine E-mail Bestätigung für den Hinflug am 07.11.14 bekam erhielt ich ein Ticket Dokument mit Hinflugdatum.09.11.14 Eine Korrektur war gem. call Service Center trotz sofortiger Reklamation nicht mehr möglich,da die Kontaktaufnahme per mail nicht funktionierte. Nach 4Std endlich telf. kostenpflichtiger Kontakt. Ergebnis: Man verwies auf die AGB ohne darauf einzugehen., dass der Fehler nicht bei mir lag. Der Service ist grottenschlecht.Daher in Zukunft direkt die Webseite der Airlines kontaktieren. Preise sind gleich , Webseiten sind übersichtlicher und ohne versteckte Fallen ( Versicherungen oder automatische NICHT mehr zu ändernde Flugdatenveränderungen)

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Gefällt mir nicht Bewertung Nr. 3 von am Donnerstag, 30. Januar 2014 - bearbeitet
1 Punkt

Hatte einen Flug gebucht welcher bis zum 21.91.2014 18:00 bezahlt sein musste. Geld wurde am 20.01.2014 (Tag der Buchung also sofort) bezahlt. Am 23.01.2014 erhielt ich die Nachricht, dass ich nicht rechtzeitig bezahlt hätte. Auf mein Geld warte ich heute noch und auf Emails gibt es nur die Standardantwort: Wird bearbeitet - und das seit dem 23.01.2014. Ich habe den Eindruck, dass mit meinem Geld der Laden finanziert wird.

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Gefällt mir nicht Bewertung Nr. 2 von am Dienstag, 03. April 2012 - bearbeitet
1 Punkt

Service ist eine Katastrophe! Habe Flüge mit Kreditkarte für mehr als 1.000 EUR für eine Gruppe gebucht. Es gab Probleme bei der Zahlung, nach telefonischer Rücksprache (nach etlichen Minuten Wartezeit) wurde mich bestätigt, dass die Flüge gebucht sind und ich mir keine Sorgen machen muss! Leider war dies falsch. Nach über einem Monat bekam ich zufällig raus, dass die Reservierung nicht erfolgte. Hilfestellung bei der Problemlösung gab es nicht. Rückrufe erfolgten nicht! Unfreundlichen Kundensupport. Reaktion auf Email nicht vorhanden! Mir wurde kurz per eMail mitgeteilt, dass es mein Problem sei! Ich könne aber gerne für den doppelten Preis die Flüge erneut dort buchen! Nie wieder! Service ist Katastrophe! Bei flugladen.de klappte alles besser, und günstiger!

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Gefällt mir mittelmäßig Bewertung Nr. 1 von am Samstag, 24. März 2012 - bearbeitet
4 Punkte

Hier kann man vernünftig günstige Flüge buchen. Das war es aber auch schon. Wenn man nicht aufpasst, bekommt man eine Reiseversicherung an der Backe. Service per Email ist schlecht - da wird man mit Standard FAQ´s abgefertigt. Wenn man Geld ausgeben möchte, kann man auch für 2,40 Euro pro Anruf die Hotline anrufen. Fazit: Bei der Buchung alles ganz genau anschauen und kein Fehler machen, dann kann man zufrieden sein. Preise Top - Service Flop!

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